سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بـ MEB Luxury

في MEB Luxury، نعطي الأولوية للجودة الممتازة ورضا العملاء. إذا لم يكن العميل راضيًا عن عملية الشراء، فإننا نقدم عملية إرجاع واضحة وعادلة:
  • فترة الإرجاع: 14 يومًا من تاريخ التسليم
  • الحالة: يجب أن تكون السلع غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وفي تغليفها الأصلي مع بقاء الملصقات سليمة
  • الاستثناءات: السلع المشمولة في البيع النهائي، والسلع الحميمة، والمنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع
عملية الإرجاع:
  1. تقديم طلب إرجاع عبر info@mebluxury.com خلال 14 يومًا
  2. شحن المرتجعات عبر UPS أو FedEx أو DHL فقط
  3. تضمين صور واضحة للمنتج، والتغليف، وأي عيوب
المبالغ المستردة:
  • تصدر بعد الفحص إلى طريقة الدفع الأصلية
  • تغطي سعر المنتج فقط؛ تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد
  • لا توجد رسوم إعادة تخزين
  • يرجى ملاحظة: تتم معالجة جميع المبالغ المستردة من خلال نظام البائع المعين لدينا لضمان التوثيق والامتثال المناسبين
الاستبدال:  متاح فقط للمنتجات المعيبة أو غير الصحيحة. أبلغنا في غضون 48 ساعة من التسليم.

سياسة خصوصية MEB Luxury
نحن ملتزمون بحماية بيانات العملاء وضمان الشفافية في كيفية التعامل معها.
المعلومات التي تم جمعها:
  • تفاصيل الاتصال، معلومات الشحن، بيانات الدفع (عبر معالجات الطرف الثالث الآمنة)، سجل الشراء، وبيانات الجهاز/المتصفح
الاستخدام:
  • تنفيذ الطلبات، دعم العملاء، العروض الترويجية، تحسين الموقع، والامتثال القانوني
مشاركة البيانات:
  • فقط مع مزودي الخدمات اللوجستية والدفع والخدمات الموثوق بهم
  • نحن لا نبيع المعلومات الشخصية
الأمان:  نستخدم تدابير قياسية صناعية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
حقوق العملاء:
  • الوصول إلى البيانات الشخصية أو تحديثها أو حذفها
  • إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية
  • الاتصال: info@mebluxury.com